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Drei Schritte, ein Haken

Konto-Verifizierung und KYC bei Spinello Casino

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck gegen Geldwäsche; in der Regel ist er nach 17 Stunden abgeschlossen.

Verifizierung starten

Auf einen Blick

Was der Check Ihnen bringt

Sie sehen sofort, wer prüft und wohin Sie Fragen schicken, statt im Dunkeln zu warten.

Prüfendes Unternehmen

Spinello Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/8825/008

Dauer

17 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf

Der Bereich im Konto

Morgens loggen Sie sich ein und öffnen im Konto den Bereich für die Verifizierung. Fehlt der Reiter, fragen Sie im Live-Chat nach dem direkten Weg.

Scharf und vollständig im Bild

Beim ersten Upload scannen Sie den Personalausweis flach und bei Tageslicht. Ränder, Finger oder Spiegelungen führen sonst zur zweiten Runde.

Muss der Name passen?

Danach bestätigen Sie das Zahlungsmittel, das Sie für Ein- und Auszahlungen nutzen. Der Name darauf muss mit dem Konto übereinstimmen, sonst hakt es.

Freigabe ohne Nachfrage

Nach dem Absenden prüft das Team und meldet sich per E-Mail. Schauen Sie abends auch im Spam-Ordner nach, damit keine Nachfrage liegen bleibt.

Sicher durch die Prüfung

Erst prüfen, dann hochladen: diese Papiere

Sie wissen danach genau, welche Kopie etwas belegt und worauf es dabei ankommt.

Unterlage

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Alle vier Ecken, lesbar, ohne Blitzlicht

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz

Name, Adresse, Datum, vollständige Seite

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft des eingezahlten Geldes

Ihr Name, Anbieter, klare Kontodaten

Selfie mit Ausweis

Dass Sie die Person auf dem Bild sind

Gesicht und Ausweis zusammen, scharf

So geht Ihr Papier durch

Prüfen Sie vor dem Upload genau diese vier Punkte

Vier Ablehnungsgründe und was Sie jeweils in wenigen Minuten gerade biegen.

Zu alte Rechnung

Ältere Rechnungen gelten als Adressnachweis nicht mehr, weil sie den Wohnsitz zum Zeitpunkt der Prüfung nicht belegen. Neueste Rechnung des Versorgers wählen; Alternativ Kontoauszug mit Anschrift hochladen

Vorher unscharf, nachher scharf

Verwischte Schrift oder ein abgeschnittener Rand macht Angaben unlesbar, und das Prüfteam darf ein solches Bild nicht freigeben. Auf glatter Fläche bei Tageslicht neu fotografieren; Alle vier Ecken des Dokuments einfangen

Ihr Name passt nicht zusammen

Weicht der Name im Dokument von den Kontodaten ab, lässt sich keine eindeutige Zuordnung zu Ihrem Konto herstellen. Kontodaten exakt wie im Ausweis führen; Namensänderung per E-Mail an [email protected] melden

Abgelaufener Ausweis wird akzeptiert

Ein Ausweis außerhalb der Gültigkeit belegt weder Identität noch Alter und wird deshalb grundsätzlich nicht akzeptiert. Gültigen Personalausweis oder Reisepass einsenden; Verlängerten Ausweis nach Erhalt sofort nachreichen

Mittelherkunft kompakt

Mittelherkunft: routinemäßige Prüfung gegen Geldwäsche

Unsere Lizenz der Gaming Control Board Curaçao, Nummer OGL/2013/8825/008, verlangt Nachweise zur Herkunft von Geldern. Die Prüfung ist Routine gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen Sie. Wer hier sauber antwortet, hält die Auszahlung in Bewegung.

Je nach Fall fragt das Team nach einem oder mehreren dieser Papiere.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihres Bankkontos
Einkommensteuerbescheid oder Steuererklärung
Nachweis über Renten- oder Versorgungsbezüge
Verkaufs- oder Erbschaftsnachweis

Drei Auslöser im Überblick

Vorher geprüft, nachher ausgezahlt

Sobald Sie zum ersten Mal auszahlen möchten, muss das Konto bestätigt sein; das Team prüft dann Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel, bevor Geld fließt.

Einmal Zweifel, dann Klarheit

Bei begründeten Zweifeln am Alter verlangt die Lizenz einen Ausweis als Beleg, dass Sie die Altersgrenze von 18 Jahren einhalten.

Ihr Betrag fällt auf

Springt ein Betrag deutlich aus Ihrem bisherigen Muster, hakt das Team nach und bittet um Nachweise zur Herkunft, damit die Lizenzvorgaben erfüllt sind.

Klarheit ohne Umweg

Vorher unsicher, danach freigegeben

01Sind meine Ausweisfotos bei Spinello Casino sicher?+

Ja. Beim Hochladen schützt eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung jede Datei, und nur die Prüfabteilung sieht sie. Fragen zu Ihren Daten beantwortet das Team jederzeit unter [email protected], auch zur Löschung.

02Mein Ausweis wurde abgelehnt – was mache ich jetzt?+

Sobald die Ablehnung im Konto steht, prüfen Sie die Begründung und laden eine einzige, scharfe Neuaufnahme hoch. Bringt auch das nichts, schildert [email protected] den Fall. Von dort kommt eine konkrete Ansage, welches Papier fehlt.

03Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Seit Jahren verlangt die Lizenz der Gaming Control Board Curaçao diese Routinefrage, und sie trifft auch völlig unauffällige Konten. Gemeint ist kein Vorwurf, sondern ein Nachweis, dass Ihr Einsatz aus eigenem, legalem Einkommen stammt. Meist genügt ein Zahlungsmittelnachweis wie ein Kontoauszug.

04Wird meine Prüfung irgendwann noch einmal fällig?+

Nein, solange Ihr Ausweis gültig bleibt und Name, Adresse und Zahlungsweg unverändert sind. Erst wenn ein Papier abläuft oder sich Angaben ändern, fragt die Prüfabteilung erneut nach. Dann genügt das betroffene Dokument, nicht die ganze Mappe.

05Wann muss die Verifizierung spätestens fertig sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Freigabe vorliegen, so verlangt es die Lizenz. Rechnen Sie aber damit, dass das Casino schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung danach fragt. Wer die Papiere dann bereithält, wartet später nicht.

06Muss ich nach der Hochzeit einen neuen Ausweis hochladen?+

Nach einer Hochzeit braucht die Prüfung ein neues Dokument, ja. Laden Sie den frischen Personalausweis oder Reisepass hoch und melden Sie die Änderung kurz bei [email protected]. Danach bleibt die Freigabe bestehen.

Jetzt dran

Jetzt prüfen lassen und später ohne Warten auszahlen

Ein geprüftes Konto lässt Auszahlungen ohne zusätzliche Wartezeit durchlaufen.

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